Gestión de Llamadas de Teleasistencia

Conviértete en teleoperador de teleasistencia

Ser teleoperador de teleasistencia es una de las profesiones más bonitas que existen. Ayudar a las personas en momentos de emergencia o necesidad conlleva una gran responsabilidad, por lo que debemos estar preparados para hacer frente a cualquier contingencia

Acceso

Requisitos de Acceso

Z

Estar en posesión del título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria

Z

Estar en posesión de algún certificado de profesionalidad de nivel 2

Z

Estar en posesión de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia y área profesional

Z

Haber superado las correspondientes pruebas de acceso a ciclos de grado medio

Z

Tener superada la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años y/o de 45 años

Z

Tener, de acuerdo con la normativa que se establezca, los conocimientos formativos o profesionales suficientes que permitan cursar con aprovechamiento la formación

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Información de Interés

Código: SSCG0111

Código curso: 21-35/002380

Duración Formación 310 horas

Nivel de cualificación 2

Fecha de inicio pendiente confirmación

Horario pendiente confirmación

Ocupaciones Profesionales Relacionadas
Código nacional de ocupación (CNO) Denominación
44241016 TELEOPERADORES
44241025 TELEOPERADORES DE EMERGENCIAS

Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

Plan de Estudios

MF1423_2Atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia

90 horas

MF1424_2 Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia

60 horas

MF1425_2 Manejo de herramientas, técnicas y habilidades para la prestación de un servicio de teleasistencia

80 horas

MP0079 Módulo de prácticas profesionales no laborales

80 horas

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Aprovecha la oportunidad y conviértete en Operador de Llamadas, con docentes especializados en la materia y prácticas en las principales empresas del sector. Recuerda que esta formación es 100% gratuita, ya que está subvencionada por el Servicio Canario de Empleo

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